Доклад начальника управления Михайленко И.Н. 1 апреля 2014 года на коллегии Министерства социальных отношений Челябинской области

Деятельность центра социальной помощи семье и детям по профилактике семейного неблагополучия

В соответствии с положениями Концепции демографического развития Российской Федерации на период до 2025 года, посланиями Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации федеральным органам исполнительной власти, органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, реализуется комплекс мер, направленных на развитие различных форм устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семьи российских граждан как одного из приоритетных направлений демографической политики. Приоритетным направлением, утвержденным Национальной стратегией действий в интересах детей на 2012-2017 годы, является обеспечение профилактики семейного неблагополучия, оказание помощи семье, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, во имя сохранения ребенку его кровной семьи.

Модель профилактики семейного неблагополучия в Магнитогорске строится на межведомственном и системном принципе ее реализации, а также в инновационном подходе к организации работы с семьей и детьми.

Модель состоит из 6 элементов:

(данная модель представлена на слайде)

• координирующий орган управления работой с семьей и детьми;

(заместитель главы города, курирующий управления и учреждения социальной сферы)

• сеть учреждений, работающих с семьей и детьми;

(образование, здравоохранение, социальная защита населения, культура, физкультура и спорт)

• программы, проекты, планы, направленные на реализацию семейной политики в городе;
• система социальных гарантий;

(оказание мер социальной поддержки)

• социальное партнерство;

(благотворительные фонды, общественные организации)

информационное обеспечение мероприятий. (слайд 3)

(СМИ, выпуск брошюр и буклетов)

Реализация модели осуществляется с тремя категориями семей:

- семья с детьми (социально благополучная семья);

- семья с детьми, находящаяся в трудной жизненной ситуации;

- семья с детьми, находящаяся в социально опасном положении и «группы риска».

Решение проблем семьи с детьми, повышение качества ее жизни является приоритетом социальной политики города Магнитогорска и осуществляется по следующим направлениям:

1. Раннее выявление и сопровождение семей с детьми, находящимися в трудной жизненной ситуации.

2. Укрепление и поддержка семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, социально-опасном положении.

3. Развитие межведомственной системы взаимодействия всех заинтересованных структур.

По состоянию на 1 января 2014 года в г. Магнитогорске насчитывается 48 тысяч семей, в которых проживает 76 тысяч детей. Большинство из них (75%) проживает в социально благополучных семьях.

С целью оказания эффективной адресной социальной помощи реализуется городская целевая программа «Социальная поддержка и социальная помощь отдельным категориям граждан, проживающих на территории города Магнитогорска» на 2013-2016 годы. Общий объём финансирования по программе – 60 млн. рублей.

В рамках Программы предусмотрена материальная помощь неполным и многодетным семьям, в т.ч. на подготовку детей к школе, производится оплата содержания детей из семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в дошкольных учреждениях города. Детям из многодетных семей бесплатно предоставляются проездные билеты на городской общественный транспорт. С 2011 года женщинам, родившим тройни, осуществляется единовременная денежная выплата в размере 200 тыс. руб., а также по 5 тыс. руб. ежемесячно на приобретение детского питания и предметов ухода до достижения возраста 1,5 лет. Также предусмотрена материальная помощь на оплату дорогостоящего лечения детям-инвалидам.

В результате реализации Программы ежегодно более 6 тысяч социально незащищенных семей получают дополнительные меры социальной поддержки, финансируемой из бюджета города, что способствует созданию благоприятной социальной обстановки в городе. Социальные гарантии не ограничиваются указанной Программой. Для поддержки отдельных категорий семей с детьми в городе предусмотрены: компенсация по родительской плате за содержание ребенка в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях, бесплатное питание школьников, обеспечение молочными продуктами детского питания детей в возрасте до 3 лет, оздоровление детей в муниципальных оздоровительных лагерях и пр.

В соответствии с утвержденным Министерством социальных отношений Планом мероприятий («дорожной карты») «Профилактика семейного неблагополучия и социального сиротства детей, восстановление благоприятной для воспитания ребенка семейной среды, семейное устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Челябинской области на 2013-2018г.г.» специалистами отдела разработана нормативная документация по реализации мероприятий «дорожной карты» - создана Рабочая группа по организации и осуществлению мероприятий специального социального проекта "России важен каждый ребенок", разработан План мероприятий специального социального проекта «России важен каждый ребенок» в городе Магнитогорске.

В рамках Плана мероприятий:

- разработана нормативная документация и внедрен пилотный проект предоставления социальных услуг по технологии «социальный контракт». Технология апробирована на различных категориях семей. Наиболее эффективна ее реализация на семьях с трудовой мотивацией и потенциалом. На сегодняшний день заключено 5 контрактов с материальной составляющей на общую сумму 182,35 тыс. руб.;

- разработано Положение о порядке выдачи удостоверения многодетной семьи города Магнитогорска и бланк удостоверения. Прием документов и выдача удостоверений организованы в МФЦ. В 2013 г. выдано 304 удостоверения. Благодаря чему, многодетные семьи имеют возможность посещать учреждения культуры и спорта бесплатно;

- разработан сайт МУ ЦСП для он-лайн консультирования и дистанционного обучения кандидатов в приемные родители;

- организована работа семейных клубов в МУ КЦСОН;

- разработаны 4 программы работы по профилактике семейного неблагополучия и семейного устройства детей-сирот;

- издан информационный справочник для выпускников учреждений для решения возникающих типовых проблем на начальном периоде самостоятельной жизни (500 экз);

- проводится курс «Семьеведение» для старших воспитанников учреждений для детей-сирот.

По линии управления социальной защиты населения профилактикой семейного неблагополучия занимаются учреждения социального обслуживания, к которым относятся районные комплексные центры социального обслуживания населения, Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска, Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних города Магнитогорска. Имеющаяся сеть учреждений позволяет осуществлять мероприятия по социальной реабилитации семей с детьми, т.к. профилактическая и реабилитационная работа строится по принципу взаимодействия специалистов учреждений и семьи.

Проведенный анализ внутриведомственной работы показал, что результаты работы с семьей будут гораздо эффективней, если активизировать работу по выявлению семей на ранней стадии неблагополучия. В целях оптимизации и повышения эффективности работы по профилактике безнадзорности несовершеннолетних и раннего выявления неблагополучной семьи в 2010 году управлением социальной защиты населения города принято решение о перераспределении функций следующим образом:

1. оформление всех видов государственной поддержки и социальной помощи, т.е. социально-экономических услуг передано специалистам управления, ведущих прием в МФЦ;
2. выявление семей, информационно-правовая и досуговая деятельность – в МУ КЦСОН;
3. проведение индивидуально – профилактической работы с семьями, находящимися в социально опасном положении, и семьями «группы риска» - в МУ ЦСПСД, имеющем штат опытных квалифицированных психологов, специалистов по работе с гражданами, имеющими химическую зависимость, отделение дневного пребывания для несовершеннолетних, службу «Телефон доверия», что позволит охватить комплексом услуг семьи, нуждающиеся в реабилитации и повысить качество работы.

В 2010 году МУ КЦСОН районов был проведен мониторинг семей проживающих на своих территориях, составлены социальные паспорта районов, где отражена информация о численности семей, детей, в том числе находящихся в ТЖС, инфраструктуре района, для выработки единой семейной политики в городе, определении направлений для решения проблем семей с детьми. Согласно составленным социальным паспортам из проживающих в городе Магнитогорске 48 тысяч семей имеют стабильное материальное положение 30 тысяч семей (62,5%), имеют собственное жилье 33 тысячи семей (69 %), нуждаются в оказании социальной поддержки 18 тысяч семей (37,5%), получают социальную поддержку 15 тысяч семей (85% от нуждающихся).

Основной задачей КЦСОН является активное выявление и информирование о мерах государственной социальной поддержки малоимущих семей, что позволяет своевременно оказывать необходимую помощь семье и, как результат, работать на предотвращение кризисных ситуаций, следовательно, снижение роста социального сиротства среди детей.

Отделения социальной помощи семье МУ КЦСОН работают по принципу участковой службы, за каждым специалистом закреплена конкретная территория (участок), на которой он проводит работу с семьями по месту жительства, поддерживает связь с учреждениями образования, здравоохранения, социальными работниками, обслуживающими пенсионеров, общественными организациями и прочими службами. Обследует семьи с целью определения степени неблагополучия семьи и необходимости воздействия на нее. В процессе выявления малоимущие семьи, не имеющие алкогольной зависимости ставятся на учет в КЦСОН, семьи, имеющие выраженные признаки химической зависимости передаются для проведения реабилитационной работы в «Центр социальной помощи семье и детям». Таким образом, КЦСОН выполняют роль своеобразного «сита».

В результате введения участковой службы повысилась ответственность специалистов за качество проводимой работы, улучшилось взаимодействие со службами системы профилактики в городе, а также:

• увеличилось на 33% выявление семей, с признаками семейного неблагополучия;
• снизилось на 36% количество детей и подростков, состоящих на учете в наркодиспансере;
• снизилось на 12,2% численность несовершеннолетних, совершивших преступления.

Помимо выявления и информирования о мерах социальной поддержки в соответствии с ФЗ-120 учреждения социальной защиты принимают участие в индивидуальной профилактической работе, в том числе путем организации их досуга, в кружках, клубах по интересам, созданных в учреждениях социального обслуживания. Так, в МУ КЦСОН действуют 3 семейных клуба (работа одного из которых будет представлена сегодня в ходе семинара), оказывается содействие детям в устройстве в кружки и секции города, проводятся благотворительные мероприятия.

В условиях города в первичной работе с социально благополучными семьями и семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации, актуальной становится роль Центра социальной помощи семье и детям. Объектом работы специалистов учреждения является не только ребенок, но и вся семья в целом. Муниципальное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска» является учреждением казенного типа, создано на основании постановления мэра города Магнитогорска от 22.04.1996 № 101-П для предоставления комплексного социального обслуживания в целях обеспечения реализации полномочий органов местного самоуправления, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Учредителем Центра выступает Администрация города Магнитогорска.

Согласно государственному стандарту предоставления консультативной помощи в отделениях помощи семье и детям организациями системы социального обслуживания Челябинской области, утвержденному Постановлением Правительства Челябинской области от 20 марта 2008 г. N 53-П оказываемые услуги классифицируются следующим образом:

• социально-психологические (психодиагностика, социально-психологическое консультирование, психокоррекция, социально-психологический патронаж, групповая и тренинговая работа);
• социально-педагогические (социально-педагогическое консультирование, диагностика и коррекция, просветительско-профилактические беседы и др.);
• социально-правовые (консультирование по вопросам, административного, семейного, жилищного и гражданского права и по мерам социальной поддержки граждан);
• социально-экономические (материальная и натуральная помощь);
• социально-медицинские (амбулаторная помощь несовершеннолетним, их оздоровление, консультирование по социально-медицинским вопросам, социально-медицинский патронаж);
• социально-бытовые (социально-бытовое консультирование и социально-бытовой патронаж).

Основной целью деятельности Центра является оказание комплексной помощи семье, оказавшейся в трудной жизненной ситуации, направленной на раннюю профилактику и коррекцию семейного неблагополучия.

Для достижения данной цели Центр осуществляет следующие виды деятельности:

1. консультирование, в том числе дистантное;
2. индивидуальную и групповую психокоррекцию;
3. тренинги;
4. психо и валеодиагностику;
5. трудотерапию: лозоплетение, лепка из глины, выжигание и роспись по дереву, выпиливание из фанеры, изготовление изделий из папье-маше, бисероплетение, бумагопластика, изонить, аппликация из бумаги и ткани, витраж, изодеятельность, вышивка;
6. лекционно-тренинговые занятия;
7. коррекционно-оздоровительные занятия;
8. патронаж семей;
9. психологическое обследование личности;
10. социологические исследования, мониторинги, анкетирование;
11. предоставление горячего питания;
12. оказание первичной медицинской помощи.

Учреждение выполняет следующие муниципальные функции: комплексное социальное обслуживание населения и профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.

Организационно Центр состоит из 5 взаимосвязанных отделений: (слайд 9)

- Организационно-методического;

- Дневного пребывания несовершеннолетних;

- Профилактики безнадзорности несовершеннолетних;

- Психолого-педагогической помощи;

- Консультативного.

Отделения функционируют в тесном взаимодействии друг с другом, при этом организационно-методическое отделение является системообразующим и координирует работу других отделений.

(слайд 10) В целях профилактики семейного неблагополучия на ранних этапах огромная роль отводится Телефону доверия, который позволяет осуществлять круглосуточное консультирование по психологическим и социально-правовым вопросам различные категории населения. В рамках проведения в 2010 году общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, телефон доверия Центра подключен к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия.

(слайд 11) С момента подключения (с 11 ноября 2010 по январь 2014 года) к линии Всероссийского детского телефона доверия, было принято 75 859 обращения, из них 50540 звонков от несовершеннолетних. (слайд 11)В среднем в месяц поступает более 2000 звонков, из них 1329 от н/л. Большое число обращений (85%) касается семейных, детско-родительских отношений.

(слайд 12) Сегодня вопрос эмоционального развития детей влияет на микроклимат в семье, поэтому велика роль отделения психолого – педагогической помощи. Акцент в работе специалистов отделения сделан на освоение и применение инновационных технологий: сказкотерапия, игротерапия, песочная терапия, что позволяет психологу гармонично выстроить процесс эмоционального развития ребенка.

Работа с детьми осуществляется на основе комплексной программы психологического развития и психологической профилактики социальной дезадаптации для дошкольников «Растем вместе». В структуру Программы входят следующие направления:

• коррекционно-развивающие группы для детей от 3 до 6 лет, не посещающих дошкольные образовательные учреждения, имеющих проблемы в общении. Игровая форма проведения коррекции развивает коммуникативные способности, учит устанавливать и согласовывать свои действия с действиями сверстников, знакомит с нормами и правилами общения.
• группа психологической готовности к школе для детей 6-7 лет. Если ребенок не готов социальной позиции школьника, то даже при наличии у него необходимого запаса умений и навыков, уровня интеллектуального развития его ожидают серьезные трудности в школе. По окончанию курса у несовершеннолетних формируется навык общения, адекватная самооценка, снижается уровень тревожности, развивается память, воображение, укрепляются волевые качества.
• Университет для родителей. Создан для оказания помощи в решении проблем воспитания, девиантного поведения, в рамках которого проводятся родительские гостиные с лекциями и беседами, занятиями, включающими игры, анализ конкретных жизненных ситуаций, обмен опытом. По итогам родители овладевают способами эффективного взаимодействия с детьми, учатся адекватно реагировать на состояние ребёнка, снимать напряжение с себя и с ребёнка.

Одним из приоритетных направлений работы специалистов данного отделения является работа с гражданами желающими принять в семью детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. В Магнитогорске 2140 (2,9% от общего количества) детей, оставшихся без попечения родителей, . 67,4% воспитываются в семьях граждан: опекунов, попечителей, приемных родителей, усыновителей, 32,6% - в учреждениях разной ведомственной подчиненности, на попечении отдела опеки и попечительства и профессиональных высших учебных заведениях города.

В целях реализации действующего законодательства в части организации подготовки граждан, желающих принять на воспитание детей, лишенных родительского попечения, в свою семью, Министерством социальных отношений Челябинской области от 31.07.2012 г. № 238 утверждена Программа подготовки лиц, желающих принять на воспитание в свою семью ребенка, оставшегося без попечения родителей. С сентября 2012 года специалисты Центра работают по утвержденной программе.

В 2013 году прошли обучение 232 человека (435 человек с учетом иногородних). 339 из которых были направлены отделом опеки и попечительства УСЗН г. Магнитогорска.

(слайд 15) Из общего числа детей-сирот 356 передано на воспитание в семьи усыновителей, опекунов, попечителей, что на 30,9% больше, чем в 2012 году.

Передано под опеку – 231 ребенок - на 22,2% больше, чем 2012 году. Из них 55– посторонним гражданам (2012- 39 детей).

Усыновлено – 43 ребенка - на 18,9% меньше, чем 2012 году.

Передано в приемные семьи – 82 ребенка - в 2,7 раза больше, чем 2012 году, в т. ч. 42 ребенка выехало за пределы города по месту жительства приемных родителей. По состоянию на 01.01.2014 года в городе функционирует 103 приемных семьи, в них воспитываются 143 ребенка.

Благодаря эффективной работе Центра, отказы от приемных детей, среди прошедших курс подготовки, отсутствуют. Этот показатель стабилен на протяжении 3 последних лет.

(слайд 16) На базе Центра открыто отделение дневного пребывания для несовершеннолетних, где дети из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, проходят курс социально-психологической реабилитации. Круглогодично дети в возрасте от 7 до 18 лет проходят 30-дневный курс реабилитации и оздоровления, где им предоставляется 2-х разовое усиленное питание, спортивно-оздоровительные и досуговые мероприятия.

Проводятся тренинги для детей в целях формирования здорового образа жизни, первичной профилактики разного рода зависимостей, формирования навыков конструктивного взаимодействия в обществе. Все оказываемые услуги бесплатны.

(слайд 17) Позитивным изменениям способствуют новая социальная среда, непривычно положительные отношения со взрослыми, их индивидуальное внимание к несовершеннолетним, интересные занятия. По окончанию курса реабилитации у многих несовершеннолетних снижается уровень тревожности, агрессивности, стабилизируется самооценка, умение бесконфликтно строить свои отношения с окружающими людьми. В результате проведенной работы на 65% снизился уровень агрессивности, уровень тревожности на 72%, у 88% повысился уровень стрессоустойчивости, появилась тенденция к формированию навыков оценки проблемной ситуации и выработки собственных моделей поведения в ней.

По окончанию курса реабилитации специалисты составляют индивидуальные рекомендации и направляют их в учреждения системы профилактики для оказания медико-социальной, социально-педагогической, правовой и иной помощи, в которой нуждается несовершеннолетний.

В современном обществе остро стоит проблема химической зависимости. Естественно, велика потребность в оказании профессиональной помощи страдающим этим недугом. В связи с этим, проблема социальной адаптации лиц с химической зависимостью и социально-психологической помощи населению выдвигается на передний план. Реабилитация зависимых граждан и их родственников проводится в форме индивидуальной и групповой работы.

На сегодняшний день успешно работают следующие группы:

«Горизонт» – группа психологической поддержки лиц с химической зависимостью, которая основана на программе «Двенадцать шагов».

«Группа личностного роста» – группа психологической поддержки, основной целью которой является стимулирование социального развития и личностного роста, самосознания.

«Надежда» – группа психологической поддержки для родственников лиц, злоупотребляющих психоактивными веществами, целью занятий является преодоление созависимости (т.е. эмоциональное отстранение от проблемы химической зависимости близкого) и формировании нового жизненного сценария, позволяющего жить полноценной жизнью, дающей возможность саморазвития и самореализации.

Из 244 человек, обслуженных за 2013 год, 71 человек (29 %) находятся в состоянии ремиссии, специалисты Центра продолжают их психологическое сопровождение.

Практическая деятельность показала, в среднем треть химически зависимых личностей сразу начинает вести трезвый образ жизни, другая треть достигает улучшения и через какое-то количество «рецидивов» приходит к стабильной трезвости, а остальные продолжают употреблять ПАВ.

В результате работы групп психологической поддержки лиц с зависимостью от употребления ПАВ количество клиентов с внутренним конфликтом снизилось с 24,1% до 9,9%, повысилась степень эмоциональной устойчивости личности, клиенты стали более адекватно воспринимать себя, появилась способность представлять себя миру таким, «каков я есть».

Между тем, около 1 % семей города отнесены к категории, находящихся в социально опасном положении, или «группе риска». Именно эта категория находится в сфере особого внимания органов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, поскольку в этих семьях, родители ненадлежащим образом выполняют свои обязанности по содержанию и воспитанию детей. Как следствие, именно в этой среде наиболее велики риски развития ситуации социального сиротства и детской преступности.

Учет таких семей и ребят осуществляется путем ведения городской комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав единого банка данных о семье и детях, находящихся в социально опасном положении. Поступившие сведения о семье передаются во все органы и учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних для составления и реализации межведомственной программы реабилитации семьи.

Функции по проведению индивидуально – профилактической работы с семьями, находящимися в социально опасном положении, и семьями «группы риска» переданы Центру социальной помощи семье и детям и было открыто отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних.

В настоящее время Центр выполняет функции координатора непосредственной деятельности по оказанию услуг проблемным семьям: он не только осуществляет конкретную поддержку, но и активно сотрудничает с другими организациями и учреждениями, проводящими семейную политику, организует межведомственные рейды по семьям.

По состоянию на 01.01.2014 года на учете состоит: 516 семей, в которых 853 ребенка, из них –131 семья (209 детей), находящиеся социально опасном положении, – 385 семей «группы риска» (644 ребенка).

За 2013 год Центром поставлено на учет 169 семей 301ребенок (66 семей СОП, в которых 110 детей, 103 семьи «группы риска» в них 191 ребенок). Семьи выявлены учреждениями социальной защиты (42%), учреждениями здравоохранения (32%), по телефону доверия (12%), учреждениями образования (5%), по информации УСЗН близлежащих территорий к г. Магнитогорску (3%), сверки с ОВД (2%), проведение рейдов с учреждениями системы профилактики (2%).

По сравнению с 2011 годом выявление семей увеличилось 20 % благодаря отработке межведомственного и ведомственного взаимодействия.

По итогам работы с вышеуказанными категориями семей за 2013 год в 1,2 раза увеличилось количество оказанных услуг по сравнению с 2012 годом. Улучшено качество и доступность оказания услуг. Внесены изменения в порядок оказания материальной помощи по неоднократным выплатам.

С сентября 2011 к реабилитационной работе с семьями и детьми привлекается бригада педагогов - психологов, в т.ч. с выездом на дом, с целью мотивации к здоровому образу жизни и привития интереса к позитивным нормам жизни, воспитания гражданской и правовой активности (за 2013 года 775 выездов). Оказание квалифицированной психологической помощи осуществляется посредством проведения индивидуальных и групповых консультаций, тренингов, курса социальной реабилитации для несовершеннолетних (2010 – 298 человек, 2011 - 509 человек, 2012 - 643, 2013 - 1173).

Ежеквартально подводятся итоги работы с семьей, по необходимости корректируется программа реабилитации семьи, с оформлением выводов о результатах работы. Учитывая сложность категории семей, результативность работы следующая – за 2013 года снято с учета 157 семей /295 детей, из них по улучшению 68семей/132ребенка, в т.ч. 24 социально опасных семей /44 ребенка переведены для контроля в категорию «группа риска» по улучшению положения. (слайд 21)

Благодаря квалифицированной работе Центра показатель эффективности, утвержденный Министерством «Удельный вес семей, находившихся в социально опасном положении, снятых с учета в связи с улучшением ситуации в семье» остается стабильно высоким (18,3%), несмотря на ухудшение качественного состава семей – 67 % составляют алкоголизированные и наркотизированные семьи.

В случаях изъятия детей из семей, временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в социально опасном положении, и нуждающихся в экстренной социальной помощи обеспечивает Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних. Информация о помещенном ребенке передается в Центр для постановки семьи на учет (в случае если семья не состояла ранее) и проведения совместной индивидуально - профилактической работы с родителями. Из 270 детей, прошедших реабилитацию в МУСО СРЦ в 2013 году, 73,6% состояли ранее в МУ «Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска», МУ КЦСОН районов.

Благодаря разработанной и реализуемой специалистами Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних программе «Моя семья», направленной на возвращение ребенка в кровную семью, наблюдается увеличение числа детей, возвращаемых в семьи без угрозы их физическому и эмоциональному здоровью.

При возвращении ребенка семья находится на совместном сопровождении специалистов двух учреждений, с целью соблюдения принципа преемственности для эффективной адаптации семьи.

МУ «Центр социальной помощи семье и детям» активно участвует в городских и областных конкурсах – смотрах профессионального мастерства.

Так, традиционно работники Центра занимают призовые места в различных номинациях областного этапа всероссийского конкурса на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания», конкурса профессионального мастерства сотрудников служб детских телефонов доверия «Слышать ребенка», во втором областном конкурсе проектов в сфере социальной поддержки семьи и детей, проводившемся по инициативе общественного совета по вопросам семьи и детства при Министерстве социальных отношений Челябинской области.

В октябре 2013 года Центр был внесен во Всероссийский реестр социально ответственных предприятий и организаций.

На базе Центра широко развита проектная деятельность: открыта «Школа социального проектирования». работа с волонтерами в сотрудничестве с социальным факультетом ФГБОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет».

В 2013 году специалисты приняли участие в научно-практической конференции: «Анализ и динамика данных по самоубийствам в г. Магнитогорске за 2009–2012г.г» – Профессиональная Ассоциация Психотерапевтов и Психологов г. Магнитогорска (1 пед.-психолог), в работе круглого стола «Нас объединяют дети», г. Челябинск – ЧОЦСЗ «Семья» (2 пед.-психолога).

По программе повышения квалификации «Технология телефонного консультирования детей и подростков» прошли обучение 4 педагога-психолога – ПГГПУ г. Пермь.

Значительно расширилось взаимодействие со СМИ.

Информационными поводами выступали различные социально значимые события: 80-летие Челябинской области, День государственного флага России, межведомственные профилактические акции «Защита», «Дети улиц», «Образование всем детям» «Сообщи, где торгуют смертью!», операция «Подросток».

Запущен сайт Центра www.sochelp.info. Посредством которого внедряются технологии онлайн-консультирования. Помимо сайта были созданы страницы Центра в социальной сети «В Контакте»: «Центр социальной помощи семье и детям города Магнитогорска» и «Телефон доверия в городе Магнитогорске».

В ближайшей перспективе на 2014 год в Центр планируется дальнейшее развитие:

• проектной деятельности;
• волонтерского движения;
• технологии онлайн-консультирования.

В перспективе развития Центра возможно открытие кризисного отделения для женщин и детей, подвергшихся семейному насилию и отделения постинтернатного сопровождения воспитанников сиротских учреждений. Центр социальной помощи семье и детям г. Магнитогорска – это универсальное учреждение, способное охватить широчайший спектр проблем семей любых категорий.